V OKTE je možné reklamovať nesprístupnenie správy alebo jej nekorektnosť podľa nasledujúcich schém:
Nesprístupnenie správy
V tomto prípade OKTE kontaktuje PDS za účelom preverenia a následne o výsledku informuje dodávateľa, v prípade oprávnenosti požiadavky dodávateľovi správu sprístupní.
Nesprístupnenie správy
Sprístupnenie nekorektnej správy
V prípade, že dodávateľ správu obdrží, ale obsahuje nekorektné údaje, OKTE preverí zhodu údajov v reklamovanej správe s údajmi od PDS. Ak sa tieto údaje nezhodujú, OKTE následne sprístupní dodávateľovi korektnú správu.
Sprístupnenie nekorektnej správy
